咨询热线:4000-123-020

蝶舞软件 用数据驱动管理成就企业卓越绩效

热门搜索:

当前位置:首页 » 金蝶服务 » 售后服务

售后服务

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-04-23 17:00:00【

蝶舞软件拥有一支强大的售后服务团队,建立了一套从上线到线下、从被动服务到主动服务的售后服务体系。具体服务如下:

【主动增值服务,为您提供后顾之忧】

培训服务

如果需要参加培训,请留下您的联系方式,有相关培训时我们尽快联系您。点此报名

蝶舞软件长期定期及不定期的提供在ERP信息化的理论及实操培训,这其中既包括线上的研讨会,也包括线下的高峰论坛,专题会议,集中培训的方式结合进行。

巡检服务

蝶舞软件为战略客户提供主动的巡检服务,在整个财务信息化建设过程中防微杜渐,使问题防范于未然,提升企业财务数据的有效性。

【强大售后服务团队,支撑蝶舞服务体系】

组建了专门的服务团队,下设专职服务人员提供线上线下服务

蝶舞软件实施服务团队
服务团队

【完善的售后服务体系,为您提供及时有效的服务】

蝶舞软件提供客户标准的企业管理技术支持服务,以下是标准技术支持服务提供的重要事项:

a.使用中遇到任何问题,可通过帮我吧快速为您解决。帮我吧下载

b.通过方便的互联网渠道,无论是蝶舞软件微信服务号(微信号:蝶舞软件),还是在交流论坛上直接提问

c. 设立服务QQ(800061100)供客户提问并提供远程服务

d. 电子邮件技术支持服务,可以不限次数通过电子邮件support@deefly.cn提出“疑难排解”类之案件要求

e. 服务热线电话(4000 123 020转2),提供 5 X 8 小时服务

f. 对于具体实施产品本身的缺陷,在补丁提供前,蝶舞软件将提供临时的解决方案,以便保持客户业务的持续进行。建立有效的缺陷通知机制,重大缺陷须书面通知

g.以上服务均不能满足需求时,蝶舞软件将派出专业的服务人员为您上门解决问题

产品更新服务

所有补丁程序的提供,均依据客户的授权合约内容而定,且不另外收取费用。补丁程序可从您签约的商务代表或直接通过公司技术支持部门取得。

产品升级服务

所有的产品会有定期的新版本发放,在服务期内的客户可以免费拿到最新版本,为您的信息化管理升级换代提供通道。

产品性能优化服务

【帮我吧免费下载】

下一篇:开发服务上一篇: 实施服务