客户关系管理(CRM)对于想要变身增值服务提供者的制造商来说至关重要。在整个企业范围内使用CRM系统，能够从所有渠道和节点收集客户数据，让制造商更好地了解客户及其生命周期。制造商就可以利用这些数据调整优化他们的服务。金蝶CRM还涉及到销售、市场和客户服务团队，让制造商更好、更快地为客户提供更一致的服务。

　　重要的是，CRM可以帮助制造商预先了解客户的需求，为销售产品和服务创造机会，同时还可以为建立长期客户关系、增加客户生命周期价值提供见解和信息。

　　移动性是关键。检查新解决方案是否具备移动、系统集成和应用的特性以及社交网络功能。对性价比进行对比，选取出符合预算的方案。如今，随时随地获取信息已成为一个不可或缺的功能。

　　避免华而不实。功能太多的CRM并不是一个好的选择。多数销售人员并不想被繁杂的工具束缚，他们需要的是好用、可快速获得数据并推动业绩的工具。

　　对企业和客户都有利。CRM系统应该为员工提供更简单更自动化的工作，同时也可以通过更好更快的服务提升客户的体验。

　　与公司的目标一致。项目的部署就像开启一段旅程：由经验丰富的IT领导人掌舵，执行者协调一致且符合公司的战略。所有的团队都应该使用系统去构建短期和长期目标，以便实现终极目标。理想的状态是，选择的方案能够与公司一同成长，能够根据公司的需求而做出相应的调整。

永远把用户放在心上。企业的CRM功能和员工的培训应该随着客户的需求变化和技术进步而变化。确保新系统一直保持现代化和使用友好，让员工享受应用的整个过程。

杭州蝶舞软件有限公司是金蝶杭州全分销伙伴，公司有非常强大的开发团队、实施团队和售后服务团队。公司定位K/3 cloud、K/3财务供应链、S-HR为核心应用领域，为成长型客户提供专业的信息化咨询服务与实施落地。

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