许多店家刚刚开始的时候并不知道如何选择一款适合自己的跨境电商的ERP软件，大部分店家通常都是稀里糊涂的比着其他平台的价格选，或者根据回扣的多少来选。很多店家选择完以后都产生后悔的念头，因为会发现上线后许多问题都解决不了，导致效率下降，工作量更大，简直就是赔了夫人又折兵。所以，根据这样的现状，今天我来给大家分享一下我的跨境电商是如何选择一款适合自己的跨境电商ERP软件的。

  先简短的介绍一下朋友开店铺的经历，他是2014年年底开的店铺，做的种类比较多，自己管理起来比较吃力，所以就通过网上搜索简单的对比了一下随便找了一个跨境电商的ERP软件来用。结果问题还是很多的，例如在wish和ebay的订单不能及时的同步，仓库也经常发错货、选错物流，还时常忘记给客户寄赠品等等。在软件页面上显示每天的订单量挺多的，但货架上却常常显示缺货状态，但明明是还有货的，所以那段时间用这个跨境电商的ERP软件着实头痛，到最后也不知道这个月是赚还是亏......

  不过当时还是不清楚跨境电商ERP到底能解决什么问题，在网上搜索了一下，发现跨境电商ERP软件的价格落差悬殊，功能好像又大同小异。所以选择一款适合自己的跨境电商ERP，不能太轻率，于是请教了一些做跨境电商的朋友们，从他们身上去吸取经验。现总结了一下，主要要注意以下几点：

  1、效率最重要。为什么要选择跨境电商ERP呢？它可以更有效的提供工作效率，讲订单统一、系统的管理，匹配相应的物流，查看仓库中是否有货，都可以在这个软件上进行统一的管理。因此，正确的使用跨境电商ERP是可以大大的提高我们的工作效率，降低人力成本，并且在物流发货时可以自动进行匹配功能，发货速度快，客户不用等，这样可以提高客户的体验度，那么该店铺搜索排名就会更有竞争优势。

  2、要看服务能力，一般来说像金蝶这种有着几十年经验的厂商会比较有保障。当然你可以参照一些服务案例，通过他们讲解的问题，处理结果来反思是不是这些也是自己遇到的。最好可以参观一下现场，看看具体的服务是怎么做的。杭州蝶舞软件作为金蝶杭州地区白金合作伙伴，在几年的实施过程中不断总结经验教训，积累了机械、医疗、服装等不同行业解决方案。

  3、关注通用功能和行业特有功能。这个在试用的时候就得好好的关注一下软件里面的功能了。通俗来说，通用功能就是指每个电商ERP都会有的功能，比如订单管理、财务管理、商品管理、物流管理、采购管理、统计报表等等的功能。而行业特有功能是指例如服装行业关注的是预售；食品行业关注的是保质期等等。另外，在试用的时候，还要关注一下这个跨境电商ERP特有的功能，比起其他的ERP而言更为简洁便利的功能。

  4、软件运行速度。软件运行速度其实非常影响工作的效率。试想一下，点到每个界面都要卡好几分钟，那如何来执行更多的功能呢？那也大大影响了工作效率。

  5、客户服务质量。对于服务类的软件产品来说，产品的售后服务是非常重要的。主要衡量指标：响应时间和解决问题的有效性。建议大家选择针对性的有一对一售后客服的跨境电商ERP，这样不管软件运行中出现任何问题，都可以第一时间得到解决，这也算一种客户体验。蝶舞软件专门设立服务QQ(800061100)供客户提问并提供远程服务，也可通过服务热线电话(4000 123 020转2)随时沟通。

  6、系统的稳定性。好的软件，稳定性也会很高。在试用的时候可以随意操作几次看看有没有报错或者异常，就可以看出系统的稳定性了。

  7、数据的安全性。建议选择已经入驻速途的跨境电商ERP，因为速途能保证服务器上的数据不被第三方获取，除此之外还可以根据员工的属性进行权限分配。

  8、最后才是价格。其实好的产品好的用户体验，并不是价格可以衡量的。因为选择便宜的一款跨境电商ERP，可能达不到你的预期效果。选择一款适合自己的跨境电商，不管中途遇到了什么问题，都可以帮您解决，因此这样的跨境电商ERP才有保障。

  总得来说，跨境电商ERP选择真的非常重要。一个好的跨境电商ERP能够让我们轻松、智能化的管理店铺，不仅提高了工作效率，也大大提升了客户的满意度，让店铺在一个竞争相当激烈的时代能够独树一帜，选择适合自己的跨境电商ERP才是真正的好帮手。