在“2013中国管理·全球论坛——云时代的企业社交化协作”平行论坛上获悉，海尔集团内部信息交互平台已经成功上线，采用的是金蝶云之家企业社交化协作产品。

  目前，海尔的年营业额为1631亿，拥有全球五大研发中心，61个工贸公司，21个工业园及八万多名员工。2012年，海尔正式进入第五个发展阶段，即网络化战略阶段。为了在互联网时代更好的凝聚企业共识，激发员工创新，提高协作效率，海尔搭建了内部社交化的信息交互平台。

  据悉，海尔信息交互平台采用API接口导入雷达系统、创新平台等系统数据，通过云之家的社交化技术自动@给指定的人或部门，用任务系统将其闭环和分享。譬如，一个用户在网络上提出“空调管是否可以做成扁平的”这类需求，服务人员过去经常会给出“不可能”的答案。现在，海尔雷达系统将这一建议及时导入内部社交化的信息交互平台，相关研发人员可以通过社交化的沟通协作，快速给出专业答复，满足客户需求。现实中，海尔帝樽空调的圆柱型创意外观就是因此而来。

  在18年的信息化建设中，海尔有了几百套信息系统，其中核心的系统42套。采用社交化的信息交互平台，还可以确保信息通畅流转。全球海尔员工可以随时用智能手机终端与同事进行沟通，在此过程中，社交化协作可以帮助企业实现知识积累、高效沟通、协同办公、流程闭环、资源共享等目标，并将这些知识转化为创新生产力。